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《极简EMBA社群管理课程 - 二八定律》

      《极简EMBA社群管理系列课》,科普经济学、管理学、心理学基本原理结合社群运营管理实践,让大家听故事涨知识的同时,更加理解社群运营管理。

      二八定律又名80/20定律、帕累托法则(定律),也叫巴莱特定律、最省力的法则、不平衡原则等,被广泛应用于社会学及企业管理学等。

      这个定律是由意大利经济学家帕累托提出的,当年对本国20%的人口拥有80%的财产的观察而推论出来的。他发现该定律可应用于企业管理的许多方面:营销管理、库存管理以及生产经营管理等等。

      在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。

      这要求在不平衡的社会下,那些20%中最重要的事情是需要着手先处理的,而不是强求事事求好,也不必追求所有的机会。

      也不必非要是大事才做,重要的这事是不是对你来说是否是重要的,这才是最重要的。

      二八定律,只要能控制重要性的少数引子既能控制全局。

      当人们发现二八定律时,往往就会惊讶某些努力多么不必要。

      人们讲注意力集中在让自己进步更快的努力上,而不是分散注意力,这样自己想要的结果就可以在数量和质量上分别得到极大的提高和改善。

      应用二八定律时,要把重点放在个您带来最佳结果的努力上,减少或排除那些带来最坏结果的努力。

      运用二八定律就像调制浓缩果汁,减少低收益(水)的付出,保留要素(浓果汁)即可。

二八定律给我们的启示

      生活处处存在着二八定律,比如社会财富的80%为20%的人所拥有;单位内部80%的工作由20%的人所干;80%的交通堵塞通常发生在20%的路口上;教师在课堂上向学生提出的问题,80%的反应往往来自20%的学生等等。

      只有正视自己的不足,及时调整自己的目标,发挥自身长处和优势是有积极作用的。

      人活着只能鼓气不能泄气,只能向前,不能后退,只有这样,才能变被动为主动,被消极为积极,这样你就会使自己跻身于20%之中。

      我们在同一时间做两件事情,可以规划一下,把握一定的原则,比如,我们边听书边写文章,两件事必然都达不到逾期的效果。

      但我们可以把注意力专注的事情和一些简单机械重复又不得不做的事情结合在一起。

二八定律经典语录

      1、20%的人是富人,80%的人是穷人。

      2、20%的人掌握世上80%的财富,80%的人掌握世上20%的财富。

      3、20%的人用脖子以上来挣钱,80%的人用脖子以下赚钱。

      4、20%的人正面思考者,80%的人负面思考者。

      5、20%的人买时间,80%的人卖时间。

      6、20%的人做事业,80%的人做事情。

      7、20%的人重视经验,80%的人重视学历。

      8、20%的人知道行动才有结果,80%的人认为知识就是力量。

      9、20%的人我要怎样做就会有钱,80%的人我要有钱我就会怎样做。

      10、20%的人爱投资,80%的人爱购物。

      11、20%的人有目标,80%的人爱瞎想。

      12、20%的人在问题中找答案,80%的人在答案中找问题。

      13、20%的人放眼长远,80%的人 在乎眼前。

      14、20%的人把握机会,80%的人错失机会。

      15、20%的人计划未来,80%的人早上才想今天干什么。

      16、20%的人按成功的经验做事情,80%的人按自己的意愿来做。

      17、20%的人可以重复做简单的事情,80%的人不愿意做简单的事情。

      18、20%的人明天的事情今天做,80%的人今天的事情明天做。

      19、20%的人如何能办到,80%的人不可能办到。

      20、20%的人记笔记,80%的人忘性好。

      21、20%的人受成功人的影响,80%的人受失败人的影响。

      22、20%的人状态很好,80%的人状态不好。

      23、20%的人整理资料,80%的人不整理资料。

      24、20%的人相信以后会成功,80%的人受以前失败的影响。

      25、20%的人与成功人为伍,80%的人不愿意改变环境 。

      26、20%的人改变自己,80%的人改变别人 。

      27、20%的人爱争气,80%的人爱生气。

      28、20%的人鼓励和赞美,80%的人批评和漫骂。

      29、20%的人会坚持,80%的人爱放弃。

二八定律在社群管理中的应用

      在社群管理当中,我们经常能发现这一定律的神奇性。

      无论是会员的增长还是收益的增长,20%的重点会员给我们创造了80%的收益,而占多数的80%的会员给我们创造的仅仅是20%的收益。

      所以在社群的运营管理过程中,我们应当把80%的精力投入到20%的重点会员上。

      把20%的精力投入到80%的普通会员群体中,然后通过这20%的重点社群成员去影响,这样所投入的精力才能发挥到最大化。

雷区四:推荐高佣金产品

      这里记住一句话欲速则不达。

      做营销,想一上来就开单,甚至是开大单的人,往往是最不可能开单的人。

      所以应该先维护群关系一段时间后,差不多一两周,我们就可以在群里分享一些通过青品购买的商品(优惠券和返利情况),群里人会认为你在这方面是有经验的,自然也会对你推荐的产品引起兴趣。

      建议大家开始的时候推荐一些价格不高的产品,尽量低于50元,价格低会更容易撬动购买。体验过第一单以后,那第二单第三单也会更加容易些。

      记住我们要做的是长久的生意而不是一单的生意。

雷区五:群管理松散

      在群里讨论和分享的氛围变好之后呢,就可以开始让群里人邀请自己的亲朋好友入群,把群慢慢变大,培养更多的意向客户。

      这时候为了便于群管理,不让垃圾广告信息排满群,我们就要设置群规,说明这个群的作用是什么,是分享知识,交流经验的,不要发布垃圾信息。

      但是很多人会觉得最开始公布过群规,之后不需要多说,这样往往会造成群管理的混乱。

      作为群主,需要牢记通过多种渠道巩固群成员的共识,平时大家关系融洽是可以的,但是涉及群管理的相关事项一定要公平公正公开的进行并且执行。

      (新人进群先强调群规)

雷区六:群内没有流通

      社群生命周期其实是有限的,为了保持销售群的长久活跃,作为群主我们需要做好两点:

      1、成员的变动:周期性的拉新人进群,会对群内氛围产生很好的带动,但同样重要的一点是删除群成员。

      对于长久不说话、不发言甚至是发表负面言论的人,我们要学会及时删除,避免给群内带来负面影响,同时给其他群成员传达到一种信号——我的群不是要求大家参与的,而是希望为了我们共同的群文化、目标而聚集在一起。

      2、活动的开展:多展开一些活动,多发一些福利例如微信红包等等给群里的朋友。让他们知道加入你的群是真的可以学到经验,同时还能省钱。 

      其实对于群管理,就一句总结:多用心,掌握一定的方法,销售群卖货,一定能给你带来意想不到的收获。避开雷区,行动起来,就现在!

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本文系作者 @青品App 修订发布。

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