#基础教程#

《团队管理技巧》

      随着社群的不断发展大,很多小伙伴之前并没有带过团队或者没有带着大团队,缺乏管理经验,导致很多团队其实都是毁在积极性不高、团队管理失控、配合不默契这几个问题上。

      如何才能有效的管理好自己的团队呢?大家只需要做到以下几点:

善用鼓励

      据统计,一个人在得到鼓励,可以发挥80-90%的潜能,作为管理者,要学会善于鼓励团队成员,对于有成就的成员给予一定的激励。

      当团队成员有人遇到困难的时候,我们要拿出自己的担当,站出来帮助他解决困难,鼓励他走出困境。

      就像上学的时候总是渴望得到老师的认可,老师越是鼓励认可,学习越是努力。

      工作时渴望的到老板的肯定,越是被肯定,越是会更加努力;不辜负这次肯定的同时,期待下次的肯定。我们管理团队也是同样的道理。

树立榜样

      有些管理者认为制定制度是让他人遵守的,自己可以开小差,搞特殊。其实,越是管理者,越想管理好团队,越应该以身作则,给下属员工树立榜样,树立威望,才可以更好的管理好团队成员。  

      同时你需要在你的团队内找到20%积极向上,正能量满满的人,让他们来带动大家活跃气氛,以此为榜样在团队中发挥作用。

制定任务

      大部分团队,由于不在一起工作,本身会比较懒散,很多人的积极性不高,执行力差。我们要学会给团队下达任务,也就是设定目标。发动大家月初制定当月目标,并发到群内记录。

      一个团队行动力差的原因无非两种,要么缺少方法,要么没有目标。

      所以我们要给团队固定的工作量(比如每天加多少微信,转化多少会员),从工作量上让他们感觉有任务,有压力,并且设置激励机制。

      制定的任务越详细越好,这样大家完全可以进行傻瓜式的执行操作。而一个团队目标主要包括几个方面:团队销售业绩目标、个人销售业绩目标、团队及个人会员增长目标。

      这几个问题是作为一个合格的团队,最基本的任务指标。例如:

      主动添加50个好友

      与30个陌生人聊天,层层筛选目标客户

      用心评论30条朋友圈,建立桥梁

      发6条朋友圈,至少有一条是价值干货

      晚上在意向客户较多的社群内刷脸,吸引客户

      找一位好友进行推荐会员

      跟5名会员/SVIP会员进行一对一交流沟通

      每天至少学习30分钟,并且做好第二天的目标计划

      每天在群内设定次日的目标,当天晚上目标总结

      只有让大家有了目标,才能动起来。有的小伙伴会觉得有点难,担心大家不配合,任何事情都是肯努力和坚持的人才会有结果,所以即便是开始难,作为团队带头人,也要逐步推行下去,大家形成习惯,获得收益,就自然会支持和效仿。

养成开会的习惯

      团队就像经营企业一样,拥有自己的管理形式,每周定期组织2-3次讨论会,把大家聚在一起解决问题,讨论会可以制定一套标准的流程,让大家在会前总结出本周遇到的问题,挑选出遇到频率最大的1-2个问题,大家一起讨论解决方案。

      每周解决1-2个核心问题,你会发现你的团队遇到的问题会越来越少,而团队成长速度也会越来越快。 

学会施压的技巧 

      正所谓没有压力就没有动力,很多时候,我们的会员需要我们在临门一脚的时刻去敦促他们。

      在月中的时候,我们可以举行一场“目标会议”,目的是为了让大家知道自己这个月定的目标完成进度,距离完成目标的差距,后半个月应该怎么做才能完成目标。

      应该做哪些调整,需要什么协助等。会议开完,我们的成员都会清晰地知道自己的目标和方向,并且感受到适当的压力。

提升自身管理能力

      作为一名管理者,想要更好的管理好团队,需要有“火眼精金”能识别人才,用好人才。也只有提高自己的管理能力,让团队中适合的人去做适合的事情,才能让成员更好的体现自身的价值,也更愿意输出自己的价值。

技巧培训

      管理团队一定要能够持续的带着会员成长,很多人加入你的团队,看的就是能不能跟着你学到东西。在团队管理过程中,要定期的进行技巧总结、培训,让大家始终可以保证学到东西。

      个人的力量远远没有团队的力量大。定期搜集一些好的技巧和方法,分享给大家,并且组织成员分享自己的的技巧经验,这样团队成长的速度才会提升。

团队沟通

      沟通是管理团队时最好的“润滑剂”,调研发现,发现大多数团队领袖没给成员做过单独沟通,领袖和成员之间的感情关系不深,也没有把成员当做朋友看,只是当做利益伙伴。所以团队领袖们请记住:

      当你和你的成员之间情感关系大于利益关系的时候,你根本就不需要担心成员的忠诚度、团队的发展速度等问题。

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本文系作者 @青品App 修订发布。

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